C'est vrai qu'en y réfléchissant, le titre à lui seul doit alerter : "soustraction sur votre budget"
Mais comme je l'ai lu en diagonale et qu'en plus j'ai eu un litige le mois précédent avec free concernant ma facture, j'étais bien m»r pour accueillir ce genre de mail.
De plus, très souvent les interlocuteurs de la hot line s'expriment dans un fran'ais peu "académique" alors pourquoi les mails ne seraient-ils pas "du même tonneau" . La rédaction approximative du mail ne m'a donc pas particulièrement choquée.
Et la forme générale de la lettre parait assez crédible. (Assistance FREE, directeur service client...)
M'enfin.....je ne me suis pas fait eu
!
1.75M 67KG
"The difference between men and boys is the price of their toys"