| Déà§u par Ricci 2009 !!!! |
Objet : Déà§u par Ricci 2009 !!!! par Anonyme sur 23-06-2010 13:24:03 Bonjour à tous, Je souhaite vous faire part d'un gros mécontentement par rapport à la marque Roberto Ricci, et surtout attirer votre attention sur les notions de garanties. Depuis 1998, date à laquelle j'ai acheté ma première Ricci, je suis resté fidèle à cette marque qui m'apportait entière satisfaction. Un seul incident en 1999 avec une planche qui s'est délaminée mais changée sans aucuns problèmes. En 2004, j'ai acheté un modèle qui a subit un décollement complet de la carène mais au-delà de la période de garantie, donc jamais demandé un changement ou quoi que ce soit. D'autant plus que j'ai particulièrement mal traité ce flotteur (front posés à plat à répétition ;) Entre 1998 et 2009, ce n'est pas moins d'une douzaine de flotteurs achetés et revendus d'occasion. Or en mars 2009 j'ai acheté ce que je considère comme ma dernière Ricci : une HCW 70. En peu de temps (10aine de navs environ) le pont de cette planche s'est décollé créant des enfoncements un peu partout. Je l'ai donné à un shaper pour analyser le problème et le verdict est très simple : planche mal collé. De là , l'évidence veut que la planche soit changée en garantie (acheté en mars 2009, pb survenue en novembre 2009) Réponse de Roberto : pas de garantieé¦.. S'en est suivi des aller et retours incessants pour forcer la marque à se valoir de ses obligations, finalement en avril 2010 j'obtiens gain de cause moyennant menace. Aujourd'hui je reçois mon nouveau flotteur que je déballe tremblant de bonheur, et là je remarque que la brillance de la planche n'est pas du tout celle d'une planche neuve sortie d'usine. En effet visiblement cette planche a déjà été utilisée et surtout réparée. Je palpe le flotteur et je remarque encore des zones molles sur le pont, ce qui sous entends qu'elle a également été mal collée. Bref, je trouve particulièrement mal honnête pour une marque de cette envergure de se foutre ainsi de la gueule du client. Donc non seulement je n'achèterai plus jamais une RRD, mais en plus je vous fait par de cette expérience afin que vous vous méfiez des pratiques de cette marque. A l'heure où la planche devient quasiment un marché de niche, je trouve ces pratiques un peu dangereuses. Si vous avez des questions n'hésitez pas.  |