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Objet : Re:... par Togamipia sur 30-11-2004 14:05:09 ma réponse... Bonjour, Tout d'abord vous dire que j'apprécie la rapidité de votre réponse ainsi que sa forme sérieuse. Néanmoins, je ne suis toujours pas d'accord avec Gun, et ce, sur plusieurs points: - proposition de remplacement de la poignée par de l'occasion (gratuitement, frais de port à ma charge): très bien, mais évidemment, reste le gros problème de la disponibilité : quand est-ce que vous en aurez à Vous ni moi ne pouvons le dire, d'où un blocage de mon matériel peut-être jusqu'au calendes grecques... difficile à accepter. - proposition d'achat d'une nouvelle poignée: solution que je réfute d'entrée, car je m'estime non coupable (voir points suivants) d'une mauvaise utilisation (et certainement pas de manière intentionnelle), et donc que vous devriez assurer un échange. Peut-être d'ailleurs que Gun ne s'est pas soucié correctement de l'approvisionnement de cette pièce névralgique (plusieurs cas de casse recensés sur le net = vous devriez toujours en avoir sous la main, non ?). Enfin il faudrait préciser, outre le delai, son prix ! (essentiel?) - justification de la garantie : Désolé vous ne justifiez rien du tout pour moi. Le wish est, au risque de me répéter, aussi important dans le gréement que la voile ou le mât, et, à ce titre, devrait être garanti aussi longtemps. A vous de voir avec vos fournisseurs (vu votre importance, vous devriez pouvoir exiger mieux !). D'autre part, votre exemple des matériaux ne tient pas vraiment quand on sait que votre wish carbone est lui aussi garanti 1 an seulement (je me trompe ???). - fichier joint du montage du wishbone sur le mât : et bien j'aurais aimé avoir ce document à la livraison de mon wish, mais cela n'a pas été. Je constate aussi, même si le souci de clarté pour les photo est évident, que la démonstration se fait sans la voile? avec, c'est déjà beaucoup moins évident (d'où peut-être l'usage des mains écartant les lamelles pour de nombreux pratiquants à mon avisé). Enfin, si vous pouviez m'envoyer la suite (pour dégréer par exemple?), je vous en saurais gré. Je souhaite sincèrement pouvoir naviguer de nouveau avec cet excellent wishbone (à plus d'un titre, moins un ?) le plus tôt possible. Cordialement, |