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Objet : du nouveau... par Togamipia sur 30-11-2004 13:23:39 [b:fbd02b9f5d][color=red:fbd02b9f5d]Réponse de Gun aujourd'hui même:[/color:fbd02b9f5d][/b:fbd02b9f5d] [i:fbd02b9f5d]Bonjour, Nous accusons réception de votre mail et de vos photos concernant votre wishbone Wave acheté il y a 16 mois environ. Notre période de garantie est de 12 mois pour ce modèle de wish comme tous les autres articles du catalogue d'ailleurs, sauf les voiles et le mats que nous garantissons 2 ans car conçus et développés depuis de nombreuses années avec plus d'expériences, les matériaux utilisés ainsi que la fonctionnalité de ces derniers diiférent complètement des autres produits. Ex: le carbone et l'aluminium n'ont pas la même résistance et la même durée de vie... Ceci étant notre gamme de wishbone propose d'excellents produits qui ont fait leur preuve depuis des années par les professionnels comme les utilisateurs plus classiques. Pour en revenir à votre poignée, nous ne pouvons pas vous l'échanger sous garantie, la période étant largement dépassée. En revanche, nous pouvons vous l'échanger par un modèle d'occasion en bon état à titre commercial et vous facturer uniquement les frais d'envois de 5 à environ. Nous n'avons actuellement pas de poignée d'occasion, ni de poignée neuve pour le moment, celles-ci sont en commande chez notre fournisseur et ne devraient plus tarder maintenant. Nous vous tenons informé dès que possible A réception des poignées commandées. Vous trouverez par ailleurs, en fichier joint, un schéma de montage du wishbone sur le mât. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Salutations sportives, Team Gun Sails [/i:fbd02b9f5d] |